Datenschutzerklärung
Wer wir sind (Verantwortlicher)
Verantwortlicher für altivlabs.com ist Altiv Labs Technology Services Ltda., Rua Mostardeiro 777 CJ 1401, Porto Alegre, RS, Brasilien, CNPJ 59.041.654/0001-06. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter privacy@altivlabs.com.
Diese Erklärung gilt für altivlabs.com und die von dort erreichbaren Dienste. Unser Blog, dispatch.altivlabs.com, wird auf Ghost betrieben und verfügt über ein eigenes, von dieser Website getrenntes Hosting.
Was wir verarbeiten und warum
Wir erheben nur, was die jeweilige Funktion der Website benötigt, um zu funktionieren; im Hintergrund läuft nichts über die nachfolgend genannten Zwecke hinaus.
| Wenn Sie … | Was wir verarbeiten |
|---|---|
| das Kontaktformular nutzen | Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, die URL Ihres Unternehmens und Ihre Nachricht, gespeichert als Lead in unserem CRM (Zoho); unser Team erhält eine interne Slack-Benachrichtigung. |
| den Newsletter abonnieren | Ihre E-Mail-Adresse, gespeichert als Lead in unserem CRM (Zoho) und als Newsletter-Abonnent gekennzeichnet; wir nutzen sie, um Ihnen den Newsletter zuzusenden, sobald wir eine Ausgabe veröffentlichen. |
| einen Termin buchen | die bei Calendly eingegebenen Angaben (Name, E-Mail, gewählter Termin); die Buchung wird in unserem CRM (Zoho) erfasst und eine interne Slack-Benachrichtigung versendet. |
| den AI Opportunity Scan nutzen | Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen angegebene Unternehmens-URL sowie die öffentlich zugänglichen Inhalte dieser Website, die unser automatisierter Agent zur Erstellung des Berichts ausliest; der Bericht wird Ihnen per E-Mail zugesandt und ein Lead wird in unserem CRM (Zoho) gespeichert. Beim Start eines Scans läuft außerdem eine automatisierte Bot-Schutzprüfung von Cloudflare Turnstile. |
| die Website besuchen (erster Seitenaufruf einer Sitzung) | den ungefähren Standort (Stadt/Land, von unserem CDN aus Ihrer IP-Adresse abgeleitet), den Seitenpfad, den Referrer und die Browsersprache, gesendet als einmalige interne Slack-Benachrichtigung, damit wir wissen, dass uns jemand besucht hat; wir speichern Ihre IP-Adresse nicht, und es wird kein dauerhafter Identifikator zugeordnet. |
| die Website besuchen (mit Einwilligung zu Analytics) | Nutzungsdaten von Google Analytics 4 (aufgerufene Seiten, ungefährer Standort, Geräte-/Browserinformationen, GA-Cookies), erhoben erst, nachdem Sie im Consent-Banner „Akzeptieren“ angeklickt haben. Dies umfasst auch Ihre Interaktion mit der Website: welche Links und Handlungsaufforderungen Sie anklicken und – falls Sie den AI Opportunity Scan nutzen – welche Schritte Sie erreichen, wie lange die einzelnen Schritte dauern, welche Optionen Sie auswählen und ob Sie die Seite verlassen, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse übermitteln. Es handelt sich um aggregierte Nutzungsmessungen; die Scan-Analysen enthalten niemals Ihre E-Mail-Adresse oder den Berichtsinhalt. |
| irgendeine Anfrage stellen | unser Hosting-Anbieter (AWS CloudFront/S3) erstellt standardmäßige technische Server-Logs (IP-Adresse, User-Agent, Zeitstempel) zu Sicherheits- und Betriebszwecken. |
Rechtsgrundlagen (DSGVO und LGPD)
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / LGPD Art. 7(I)) — für den Newsletter und die GA4-Analyse.
- Maßnahmen vor Vertragsschluss auf Ihre Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / LGPD Art. 7(V)) — für das Kontaktformular, den AI Opportunity Scan und die Terminbuchung.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / LGPD Art. 7(IX)) — für die Erstbesuchs-Benachrichtigung, die Sicherheits-/Server-Logs sowie den Bot- und Missbrauchsschutz (Cloudflare Turnstile beim AI Opportunity Scan); unser Interesse besteht darin zu wissen, dass unsere Website genutzt wird, und sie gegen automatisierten Missbrauch abzusichern, ohne Einzelpersonen über die Zeit hinweg nachzuverfolgen.
Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wer Ihre Daten erhält (Auftragsverarbeiter und Empfänger)
- Amazon Web Services — Hosting und Infrastruktur (USA / weltweit).
- Zoho — CRM und transaktionale E-Mails.
- Google — Analytics, nur nach Einwilligung.
- Cloudflare — Turnstile-Bot-Schutz beim AI Opportunity Scan (Sicherheit/Missbrauchsprävention).
- Calendly — Terminplanung.
- Slack — interne Benachrichtigungen.
Wir verkaufen personenbezogene Daten niemals und geben sie nur an die oben genannten Auftragsverarbeiter im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen weiter.
Internationale Datenübermittlungen
Wir sind ein brasilianisches Unternehmen, und unsere Auftragsverarbeiter sind in den USA und anderen Ländern tätig. Werden Daten von Einwohnern der EU/des EWR außerhalb des EWR übermittelt, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie, soweit anwendbar, auf Angemessenheitsbeschlüsse (zum Beispiel das EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Anbieter). Brasilianische Daten werden gemäß LGPD Art. 33–36 ins Ausland übermittelt.
Wie lange wir Daten aufbewahren
- CRM-Leads und Nachrichten aus dem Kontaktformular — solange eine Geschäftsbeziehung oder ein Interesse als Interessent besteht, überprüft spätestens alle 3 Jahre.
- Newsletter-Daten — bis zu Ihrer Abmeldung.
- Scan-Berichte und -Eingaben — bis zu 12 Monate.
- Slack-Benachrichtigungen — gemäß den Aufbewahrungsregeln des Workspace.
- Server-Logs — bis zu 90 Tage.
- GA4 — in Google Analytics konfigurierte Aufbewahrungsdauer von 14 Monaten.
Ihre Rechte
Soweit die DSGVO auf Sie anwendbar ist, haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen; außerdem haben Sie das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde Ihres EU-Mitgliedstaats zu beschweren.
- Auskunft — Bestätigung, ob wir Ihre Daten verarbeiten, und eine Kopie davon.
- Berichtigung — Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Löschung — Löschung Ihrer Daten, soweit das Gesetz dies erlaubt.
- Einschränkung — Begrenzung der Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen.
- Übertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format.
- Widerspruch — Widerspruch gegen eine auf unseren berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung.
- Widerruf der Einwilligung — jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Soweit die LGPD auf Sie anwendbar ist, stehen Ihnen die entsprechenden brasilianischen Rechte zu, einschließlich des Rechts, sich bei der ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) zu beschweren.
- Bestätigung, ob eine Verarbeitung stattfindet.
- Zugang zu Ihren Daten.
- Berichtigung unvollständiger, unrichtiger oder veralteter Daten.
- Anonymisierung, Sperrung oder Löschung nicht erforderlicher oder übermäßiger Daten.
- Übertragbarkeit Ihrer Daten zu einem anderen Anbieter.
- Auskunft über öffentliche und private Stellen, mit denen wir Ihre Daten geteilt haben.
- Widerruf der Einwilligung.
Besuchen Sie uns aus einem US-Bundesstaat mit eigenem Datenschutzgesetz, haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie besitzen, diese löschen zu lassen und sie berichtigen zu lassen; wir verkaufen oder teilen personenbezogene Daten nicht für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung.
Sie können jedes dieser Rechte per E-Mail an privacy@altivlabs.com geltend machen; wir antworten innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist.
Kinder
Die Website richtet sich an Unternehmen und nicht an Kinder unter 16 Jahren; wir erheben deren Daten nicht wissentlich.
Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall ändert sich das oben genannte Datum des Inkrafttretens, und wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt nur dort als Zustimmung, wo das Gesetz dies zulässt.
Kontakt
Altiv Labs Technology Services Ltda.
Rua Mostardeiro 777 CJ 1401, Porto Alegre, RS, Brasilien
E-Mail: privacy@altivlabs.com
Telefon: +55 51 3017-1269